Sistem komunikasi perusahaan terus berkembang, dan salah satu inovasi yang sedang populer adalah PBX Server Softswitch. Sistem ini menawarkan solusi komunikasi yang lebih efisien dan canggih dibandingkan dengan PBX tradisional. Yuk, kita pahami lebih dalam bagaimana sebenarnya proses kerja dari PBX Server Softswitch ini!

Apa Itu PBX Server Softswitch?

PBX (Private Branch Exchange) adalah sistem telepon yang digunakan di dalam perusahaan atau organisasi untuk mengelola panggilan internal dan eksternal. Dulu, PBX tradisional menggunakan perangkat keras besar yang menghubungkan jalur telepon fisik. Namun, seiring berkembangnya teknologi, muncul Softswitch—solusi berbasis perangkat lunak yang mampu melakukan fungsi PBX dengan lebih efisien.

Softswitch adalah perangkat lunak yang mengatur lalu lintas panggilan VoIP (Voice over IP), memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan suara melalui internet, bukan jaringan telepon konvensional. Softswitch mengubah PBX tradisional menjadi sebuah sistem virtual yang lebih fleksibel dan hemat biaya.

Proses Kerja PBX Server Softswitch

1. Registrasi dan Verifikasi Pengguna

Pertama-tama, semua perangkat pengguna (telepon, softphone, atau perangkat lain) yang ingin terhubung dengan sistem harus melakukan registrasi ke server Softswitch. Server ini akan memverifikasi identitas pengguna dan memastikan bahwa mereka memiliki hak akses untuk menggunakan jaringan.

2. Rute Panggilan (Call Routing)

Ketika pengguna melakukan panggilan, server Softswitch akan memutuskan jalur terbaik untuk mengirimkan panggilan tersebut. Proses ini disebut call routing, yang memungkinkan panggilan dikirim melalui internet menggunakan protokol SIP (Session Initiation Protocol). Softswitch juga memastikan bahwa panggilan internal perusahaan tetap berada di jaringan internal untuk mengurangi biaya.

3. Konversi dan Transcoding

Jika panggilan melibatkan pengguna dari jaringan yang berbeda (misalnya, panggilan dari telepon biasa ke telepon VoIP), server Softswitch akan melakukan transcoding untuk mengubah sinyal suara analog menjadi data digital, atau sebaliknya. Hal ini penting untuk menjaga kualitas suara meskipun menggunakan jaringan yang berbeda.

4. Manajemen Bandwidth dan Kualitas Layanan (QoS)

Softswitch juga bertanggung jawab dalam mengelola bandwidth dan menjaga Kualitas Layanan (QoS). Dengan fitur ini, server memastikan bahwa setiap panggilan memiliki prioritas yang sesuai, sehingga mengurangi lag atau penurunan kualitas suara saat lalu lintas jaringan padat.

Keunggulan PBX Server Softswitch

1. Efisiensi Biaya
   Dengan menggunakan server berbasis perangkat lunak, perusahaan dapat mengurangi biaya pembelian dan pemeliharaan perangkat keras.
2. Fleksibilitas Tinggi
   Softswitch dapat diakses dari berbagai perangkat, baik telepon IP, softphone di komputer, atau bahkan aplikasi di smartphone.
3. Skalabilitas
   Sistem ini mudah dikembangkan, sehingga sesuai untuk perusahaan kecil hingga besar tanpa perlu mengganti perangkat keras.

Kesimpulan

PBX Server Softswitch adalah solusi modern yang menawarkan kemudahan, efisiensi, dan fleksibilitas dalam mengelola komunikasi perusahaan. Dengan fitur-fitur canggih seperti call routing, transcoding, dan manajemen bandwidth, Softswitch memastikan bahwa komunikasi berjalan lancar dan terorganisir, memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan yang menggunakannya.

Baca Juga : Mengenal Beragam Query yang Sering Digunakan oleh Pengguna

Posted and edited by Ramadhani Putra Hartanto AKA Renndhani